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Avis-Verifies

Basé sur 10 avis soumis à un contrôle

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  1. 4/5
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    Produits ok mais légèrement déformé

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    Avis du , suite à une expérience du par Gallis H.

  2. 5/5
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    Conforme à la description.

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    Avis du , suite à une expérience du par Nathalie C.

  3. 2/5
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    Très joli rendu mais la qualité n'est pas au rendez vous. Les soudures qui maintiennent des écrous aux panneaux sont très légères et un des écrous s'est dessoudé en voulant visser la patère. Obligé de le ressouder pour l'accrocher au mur.

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    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.

    Réponse de idmarket.com

    Chère Cliente, Nous sommes ravis que le rendu du produit vous plaise, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec les soudures. Cela ne correspond pas à nos standards. . Nous vous invitons s’il vous plait à nous envoyer des photos des problèmes rencontrés à serviceclient@idmarket.com en indiquant votre numéro de commande en objet de votre e-mail. Nous reviendrons vers vous sous 24-48H ouvrées. Restant à votre disposition et vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, L’Equipe ID MARKET

    Réponse de NATHALIE N

    Merci pour votre réponse. Comme je le disais votre service client est au top. Je vais essayer de vous faire parvenir des photo mais les panneaux sont en place et très franchement compte tenu de la fragilité de la structure, je ne vais pas les enlever. Je voulais simplement vous informer des difficultés rencontrées lors de la pose. En tout cas merci pour votre retour

    Réponse de idmarket.com

    Bonjour, Merci pour votre retour d'information. N'hésitez pas à nous adresser des photos et vidéos même sans les démonter afin que nous puissions remonter l'information au service développement produit. Nous prenons sérieusement en considération toutes vos remarques dans le cadre de notre processus d'amélioration continue. Restant à votre disposition et vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, L’Equipe ID MARKET

    Réponse de NATHALIE N

    Je viens d'envoyer les photos. Très bonne journée à vous

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  4. 5/5
    Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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    Très bien

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    Avis du , suite à une expérience du par annie D.

  5. 5/5
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    Parfait, conforme à l'image et bien solide

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    Avis du , suite à une expérience du par Anonymous A.